민원업무 검색 결과

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당진시, 인허가 처리기간 줄이기 총력

- 부담금 납부고지시기 조정 등 7개 분야 개선 [당진/ctn]가금현 기자 = 당진시가 각종 인·허가 민원업무 처리기간 단축방안을 마련해 시민 불편 해소에 나섰다. 우선 시는 인허가 시 발생하는 각종 부담금(산지·개발·농지 등)의 납부고지 시기를 민원처리기간 종료가 임박해 통지하던 기존 방식에서 인허가 신청 후 늦어도 15일 내에 미리 부담금에 대한 소요비용을 안내토록 조정했다. 또한 시는 그동안 건축물 사용승인 신청 시 보완사항이 빈번하게 발생하는 개발행위·산지복구 준공과 복합 처리해 왔는데, 앞으로는 건축 준공 전이라도 토목 관련 민원은 개별 신청해 먼저 처리 할 수 있도록 했다. 실질적인 공사에 착수하지 않고 설계변경 등을 통해 사업기간을 연장 받는 장기 미준공 건축신고에 대해서도 건축 인허가 후 ..
CTN 충청탑뉴스/보도자료 2018. 8. 6. 16:26

[천안] 천안동남소방서 소방민원업무 '소민터' 로 간편하게 이용하세요!

[천안/ctn]박승혜 기자= 천안동남소방서(서장 김경호)는 소방관련 민원업무를 인터넷을 통해 간편하게 처리할 수 있는 온라인 시스템 '소방민원센터(소민터)'를 활용해 편리하게 처리할 수 있다고 밝혔다. '소민터' 는 민원인이 소방서를 직접 방문하지 않고서도 인터넷에 접속해 민원을 신청할 수 있으며 신청한 민원의 진행 상황, 처리 결과 등을 확인할 수 있는 시스템으로 지난해 7월 1일부터 운영되고 있다. 특히 소민터에서는 소방안전관리자 및 보조자 선·해임 신고, 소방안전관리자 선임 연기 신청, 소방시설 작동기능점검 결과 제출 등 소방관련 민원업무를 온라인으로 처리할 수 있다. 이용방법은 소방민원센터(www.somin.go.kr)에 접속해 회원가입 후 공인인증서를 통해 민원신청을 하면 소방서 담당자가 이를 ..
CTN 충청탑뉴스/보도자료 2018. 7. 3. 23:06

충남도교육청, 민원업무 처리 우수공무원 3명 선정

[충남/ctn]한성진 기자 = 충남도교육청(교육감 김지철)은 지난 25일, 국민 불편 사항을 적극적으로 해결해 민원인에게 만족도를 높인 민원업무 우수공무원 3명을 선정해 표창했다. 이번에 선정된 민원처리 우수 공무원은 충남도교육청 최주순 주무관, 천안교육지원청 이선애 주무관, 아산교육지원청 김성수 주무관이다. 최주순 주무관의 경우 학교체육과 보건 분야에서, 이선애 주무관은 외부 기관과의 업무 협조 분야에서, 김성수 주무관은 각종 제증명 처리 분야에서 민원업무 기여도와 만족도에서 높은 점수를 받았고 내부 공무원간에도 친절하고 밝기로 정평이 나있다. 민원 우수 공무원은 ▲민원처리 만족도 ▲민원인 불만해소 노력도, ▲민원처리 기여도 등 총 6개 항목과 함께 인성과 친절도 등을 종합적으로 평가해 선정했다. 김지..
CTN 충청탑뉴스/보도자료 2018. 6. 26. 17:26

예산소방서, "소방관련 민원업무 소민터 이용하세요"

- 소방민원업무 인터넷을 통해 방문 없이 손쉽게 처리 [예산/ctn]최용관 기자 = 예산소방서(서장 권주태)는 소방안전관리자 선임, 소방시설 작동기능점검 서류 제출 등 소방관련 민원업무를 소방민원센터(이하 소민터)를 활용해 편리하게 처리할 수 있다고 밝혔다. '소민터'란 민원의 편의성을 높이기 위해 2016년 7월부터 운영되고 있는 온라인 시스템으로 인터넷 홈페이지(www.somin.go.kr)에 접속해 회원가입 후 공인인증서를 등록하면 언제 어디서든 소방민원업무를 신청할 수 있고 신청한 서류의 진행 상황과 처리 결과를 확인할 수 있다. 특히, 소방시설 등 작동기능점검 결과 제출과 소방안전관리와 보조자 선임신고 등의 업무를 신청할 수 있어 민원인들이 소방서에 직접 방문해야 하는 불편함을 크게 해소할 수 ..
CTN 충청탑뉴스/보도자료 2018. 6. 25. 17:11

천안시,'2018 드라마 콘서트 친절교육' 진행

[천안/ctn]김태연기자 = 천안시는 19일 천안박물관 대공연장에서 직원 300여 명이 참석한 가운데 '무엇이 고객을 화나게 하는가?'라는 주제로 고객중심 마인드 확립을 위한 '2018 드라마 콘서트 친절교육'을 진행했다. 이번 교육은 민원처리 과정에서 언제든지 발생할 수 있는 불만요소를 사전에 제거하고 친절 마인드를 구축해 갈수록 높아지는 시민들의 기대치에 부응하기 위한 목적으로 마련됐다. 이날 강의는 직원들이 고객응대 시 꼭 필요한 사항을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 민원업무를 보면서 나타날 수 있는 다양한 상황들을 드라마 콘서트 형식으로 재현해 호응을 얻었다. 교육에 참석한 한 김모 주무관은 "민원인과 직접 현장에서 겪은 일을 연극으로 보니 민원인이 나의 응대에 불쾌감을 느꼈을 것 같다는 반성이 든..
CTN 충청탑뉴스/보도자료 2018. 6. 20. 16:01

공주시 의당면, 면민에게 감동 주는 행정서비스 제공

- 의당면 오삼오삼 친절운동 전개 [공주/ctn]이상화 기자 = 공주시 의당면(면장 이춘형)이 면민들에게 감동을 주는 행정서비스를 제공하고자 민원업무에 새로운 바람을 불어 넣고 있다. 의당면사무소 직원들은 업무 10분 전 한 자리에 모여 친절다짐 구호를 시작으로 매일 오전 30분, 오후 30분 씩 현관 입구에서 민원인에게 미소 지으며 환영인사를 실천하고 있다고 밝혔다. 이를 통해 단순히 민원업무를 친절히 처리하는 수준을 넘어 친절마인드 확립을 면민들에게 전달하고자 노력함으로써, 더 세심하게 배려하고 감동 주는 행정서비를 제공하는데 일조하고 있다. 이춘형 의당면장은 "친절서비스는 작은 변화에서 시작하기 때문에 인사방법 하나만 바꿔도 면민행정서비스가 향상될 수 있다"며, "면민들이 감동받을 수 있는 친절행정..
CTN 충청탑뉴스/보도자료 2018. 5. 23. 15:16

홍성군, 친절·신속·공정한 민원서비스 1번지로 거듭난다.

- 여권배달서비스, 배려창구 운영, 공직자 친절교육 등 민원인 만족도 향상 주력 [홍성/ctn]한성진 기자 = 홍성군이 민원업무에 대한 전문성 확대와 편의서비스 제공으로 섬김과 소통의 민원행정서비스를 제공하는 민원서비스 1번지로 거듭날 예정이다. 군은 내포신도시 조성 5년차에 따른 민원의 대폭 증가와 사회적 약자의 민원서비스 욕구 증가 등으로 인해 수요자 중심의 원스톱·맞춤형 민원서비스를 제공할 계획이라고 밝혔다. 현재 홍성군은 군민들의 편의를 위해 군청과 읍·면 행정복지센터 및 주요 관공서 등에 주민등록 등·초본 및 86종의 증명서 발급이 가능한 13대의 무인민원발급기를 운영하고 있다. 또, 군청에는 군민 행복민원 상담실을 설치해 퇴직공무원 2인이 각자의 노하우를 살린 자원봉사를 통해 민원상담서비스를 ..
CTN 충청탑뉴스/보도자료 2018. 5. 16. 12:16

금산소방서, 소방관련 민원업무, 소민터를 이용하세요!

[금산/ctn]정민준 기자 = 금산소방서(서장 이동우)가 국민에게 고품질 민원서비스를 제공하고 예방행정 정보화시스템 구현을 위해 운영되고 있는 소방민원센터를 적극 이용해 줄 것을 당부했다. 민원인의 편의성을 높이고자 2016년부터 운영되고 있는 인터넷 원스톱 소방민원센터는 언제 어디서든 인터넷으로 민원을 신청할 수 있고 신청한 민원서류의 진행상황과 처리결과를 확인할 수 있다. 특히 소방시설 등 작동기능점검 결과 제출, 소방안전관리와 보조자 선임신고 등의 업무를 신청할 수 있으므로 소방서는 민원인들이 소방서에 직접 방문해야하는 불편함이 크게 해소될 것으로 전망하고 있다. 금산소방서 관계자는 "소방민원시스템의 적극적인 이용으로 관할 소방서와 원거리에 있는 민원인의 고충이 조금이나마 완화되길 바란다"고 전했다..
CTN 충청탑뉴스/보도자료 2018. 5. 9. 23:44